SA Family Kos

Pembayaran sewa kos yang telah berhasil diproses melalui sistem ini pada dasarnya tidak dapat dikembalikan (non-refundable), mengingat pembayaran mewakili hak sewa kamar untuk periode bulan yang bersangkutan.

Pengecualian
Permintaan pengembalian dana dapat dipertimbangkan pada kondisi berikut, dan akan ditinjau kasus per kasus oleh pengelola:

• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan tagihan tertagih dua kali (duplikasi transaksi) untuk periode yang sama.
• Kesalahan nominal tagihan akibat kekeliruan input administrasi oleh pengelola.

Cara Mengajukan
Hubungi pengelola melalui kontak pada halaman Kontak dengan menyertakan bukti pembayaran dan penjelasan kejadian. Pengajuan akan diproses maksimal 14 hari kerja setelah data diverifikasi.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional.